الإلغاء والاسترجاع
لا نسجّل شيئًا قبل أن تعتمد النص، والعيّنة المجانية تُسمعك الصوت قبل أن تدفع. لذلك القاعدة بسيطة: تسترد كامل ما دفعت ما دمنا لم نبدأ، وما لم نسلّمك ما يطابق نصك المعتمد.
طلب التسجيل
| متى تلغي | ما تسترده |
|---|---|
| قبل أن نرسل إليك النص المحسَّن | المبلغ المدفوع كاملًا |
| بعد أن نرسل النص المحسَّن وقبل أن تعتمده | المبلغ المدفوع ناقصًا 25% من سعر الباقة، مقابل عمل النص، ويبقى النص المحسَّن لك |
| بعد اعتماد النص وقبل التسليم | لا استرداد، لأن التسجيل بدأ |
| بعد التسليم والموافقة النهائية | لا استرداد |
إن لم نسلّم ما اعتمدته
إن عجزنا، بعد جولتي التعديل، عن تسليم تسجيل يطابق النص الذي اعتمدته، نردّ إليك كل ما دفعت لذلك الطلب.
الرعاية السنوية
- في أول 30 يومًا من الاشتراك أو التجديد: تسترد رسوم الرعاية كاملة، ناقصًا ما سلّمناه فيها محسوبًا بسعر غير المشترك.
- بعد 30 يومًا: لا استرداد، وتبقى الرعاية سارية حتى نهاية سنتها.
- تلغي التجديد برسالة قبل موعده، ونذكّرك قبله بـ30 يومًا.
كيف تطلب الإلغاء
- راسلنا على mawjat.media@gmail.com من بريد حسابك، واذكر رقم الطلب.
- نؤكد استلام طلبك خلال يوم عمل.
- نردّ المبلغ بالوسيلة نفسها التي دفعت بها خلال 7 أيام عمل من التأكيد. وقد يأخذ وصوله إلى حسابك وقتًا إضافيًا بحسب بنكك.
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026